Politica de confidențialitate

Informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Lantmännen ek för și companiile din grupul nostru („Lantmännen” sau „noi”) lucrează în mod continuu pentru a se asigura că toată prelucrarea datelor noastre cu caracter personal este efectuată în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”). Legislația locală privind protecția datelor în afara UE/SEE este luată în considerare acolo unde este cazul.

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi și ne străduim să vă asigurăm un nivel ridicat de protecție atunci când procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. În această politică de confidențialitate vă oferim informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați canalele noastre digitale, participați la o activitate de marketing organizată de oricare dintre companiile noastre, cumpărați oricare dintre produsele noastre online, vizitați clădirile noastre de birouri, contactați-ne pentru o chestiune de reclamație/client sau când acționați ca persoană de contact/reprezentant pentru unul dintre clienții noștri, furnizorii sau alte contrapărți. De asemenea, descriem ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Este posibil să ajungem să modificăm această politică ca parte a lucrului nostru continuu cu chestiuni legate de confidențialitatea datelor, dar veți găsi întotdeauna cea mai recentă versiune pe site-urile noastre web. Informațiile direcționate privind activitățile specifice de prelucrare a datelor cu caracter personal pot fi furnizate prin alte canale și astfel de informații au prioritate față de această politică.

Responsabilitatea datelor cu caracter personal

Lantmännen ek för, sau compania aplicabilă din cadrul Grupului Lantmännen, este operatorul de date pentru datele personale colectate și prelucrate de noi. Unele dintre canalele noastre digitale pot conține link-uri către site-uri web sau servicii externe pe care nu le controlăm. Dacă partajați date cu caracter personal cu părți externe prin astfel de link-uri, acea parte externă este operatorul de date pentru datele dumneavoastră cu caracter personal și vă recomandăm să apelați la politica lor de confidențialitate pentru informații.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la modul în care Lantmännen vă prelucrează datele personale, vă rugăm să ne contactați prin dataprotectionofficer@lantmannen.com

Ce date personale colectăm?

Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când, de exemplu, cumpărați produsele noastre, ne vizitați canalele digitale, contactați serviciul nostru pentru clienți, participați la una dintre activitățile noastre de marketing sau când sunteți în contact cu noi în calitate de reprezentant al unuia dintre clienții noștri, furnizori sau alte contrapartide. Exemple de date pe care le colectăm includ:

numele, vârsta, sexul, imaginea, materialul de supraveghere video și detaliile de contact (de exemplu, adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon).
Codul numeric personal (de exemplu, atunci când servește drept număr de identificare a companiei pentru societatea dumneavoastră individuală sau atunci când este necesar pentru a vă verifica identitatea).
profilul dvs. de client (adică numărul de client, istoricul de achiziții/comenzi etc.), detalii bancare/de plată și informații de credit.
contribuția pe care o aveți la competiții (de exemplu, înscrieri în competiție) și activități de evaluare (de exemplu, evaluările și sugestiile dvs.).
Informații legate de cookie-uri (de exemplu, adresa IP și date legate de adresa IP), așa cum este descris în Politica noastră privind cookie-urile și Setările cookie-urilor (consultați linkurile din subsolul acestei pagini).
preferințele dvs., alergiile alimentare și informațiile legate de cazuri (de exemplu, datele furnizate de dvs. în timpul contactului cu serviciul nostru pentru clienți).
Angajamentele dvs. corporative, interdicțiile comerciale, aparițiile pe listele de sancțiuni și expunerea politică, aparițiile în evenimente media adverse.
înregistrări și metadate ale apelurilor telefonice (de exemplu, timpul apelului și participanții) atunci când sunteți în contact cu noi cu privire la comerțul cu etanol/cereale.
Coordonatele GPS, modelele de conducere, istoricul service-ului și alte date legate de utilaje.

De ce procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Scopul prelucrarii	Datele personale prelucrate	Temeiul legal pentru prelucrare
Pentru a administra acordul nostru cu dvs. și pentru a gestiona comenzile pentru produsele/serviciile noastre	De exemplu. numele, detaliile de contact, profilul clientului, detaliile bancare/de plată, informațiile de credit și numărul național de identificare (de exemplu, când servește drept cod unic de identificare a companiei dvs.)	Pentru îndeplinirea contractului nostru cu dvs. (de exemplu, pentru a vă livra comanda, pentru a primi plata de la dvs. sau pentru a vă rambursa dacă este cazul)
Pentru a administra serviciile noastre post-vânzare ca parte a acordului nostru cu dumneavoastră, de ex. atunci când cumpărați un echipament de la noi	Termenii acordului sau comenzii dvs. includ informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal care are loc	Pentru îndeplinirea contractului nostru cu dvs. (de exemplu, pentru a anticipa și optimiza nevoile de service/reparații ale utilajelor.)
Pentru a comunica cu dumneavoastră, nu în scopuri de marketing, ci de ex. atunci când contactați serviciul nostru pentru clienți cu privire la retururi, defecte, reclamații sau alte întrebări pe care le puteți avea	De exemplu. numele, detaliile de contact, profilul clientului, coordonatele GPS, modelele de conducere, istoricul service-ului și alte date legate de utilaje	Pentru interesul nostru legitim de a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri pe care le puteți avea cu privire la produsele/serviciile noastre
Pentru a vă permite participarea la competiții și alte evenimente de marketing organizate de Lantmännen sau de oricare dintre companiile noastre. Aceasta poate include, de asemenea, înscrierile la concurs care sunt publicate	De exemplu. numele, datele de contact, numărul clientului și informațiile legate de caz furnizate de dvs. (de exemplu, motivul plângerii dvs.)	Dacă întrebarea dvs. se referă la o retur/reclamație, vom procesa datele personale pentru îndeplinirea contractului nostru cu dvs
Pentru a evalua produsele/serviciile Lantmännen pe baza informațiilor dvs., de ex. prin panouri de degustare sau sondaje de satisfacție a clienților	De exemplu. numele dvs., poza, datele de contact, înscrierile la concurs, detaliile bancare/de plată etc.	Pentru interesul nostru legitim de a administra și urmări competiții și alte evenimente de marketing (de exemplu, pentru a vă confirma participarea, a anunța câștigătorii etc.)
Puteți renunța la astfel de sondaje printr-un link din e-mailul/mesajul text pe care îl primiți de la noi sau contactându-ne la dataprotectionofficer@lantmannen.com	Condițiile concursului includ informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal	Pentru îndeplinirea contractului nostru cu dvs., și anume condițiile competiției (de exemplu, pentru a plăti și distribui premii)
	De exemplu. numele dvs., vârsta, sexul, datele de contact, alergiile alimentare, evaluările și sugestiile dvs. pentru produsele/serviciile noastre etc.	Pentru interesul nostru legitim de a dezvolta produsele/serviciile noastre și urmărirea modului în care percepeți produsele/serviciile noastre
Pentru a comunica cu dvs. și a comercializa produsele și serviciile furnizate de Lantmännen sau de oricare dintre companiile/partenerii noștri de afaceri	De exemplu. numele dvs., datele de contact și dacă doriți să renunțați la comunicarea viitoare etc.	Pe baza consimțământului dvs., dacă nu sunteți un client activ al Lantmännen
Puteți renunța la o astfel de comunicare printr-un link din e-mailul/mesajul text pe care îl primiți de la noi sau contactându-ne la dataprotectionofficer@lantmannen.com	Informații legate de cookie-uri (de exemplu, adrese IP)	Pentru îndeplinirea contractului nostru cu dumneavoastră (adică pentru a vă oferi oferte despre produse/servicii care vă pot interesa/compania pe care o reprezentați)
	Politica noastră privind cookie-urile și setările cookie-urilor includ informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal care are loc (vezi link-urile din subsolul acestei pagini)	Pentru interesul nostru legitim de a comercializa produsele/serviciile noastre, dacă sunteți client de-al nostru, dar nu aveți un cont/acord de membru cu noi
Pentru a genera statistici privind utilizarea canalelor noastre digitale și pentru a le menține, dezvolta, testa și îmbunătăți, precum și platformele noastre tehnice	Informații legate de cookie-uri (de exemplu, adrese IP)	Pe baza consimțământului dvs., dacă nu sunteți un client activ al Lantmännen
Pentru a vă oferi reclame și conținut care vă poate interesa pe baza mișcărilor dumneavoastră pe site-urile noastre web, pentru a crea audiențe personalizate pentru marketing pe rețelele sociale și pentru a analiza și evalua efectele eforturilor noastre de marketing	Politica noastră privind cookie-urile și setările cookie-urilor includ informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal care are loc (vezi link-urile din subsolul acestei pagini)	Pentru interesul nostru legitim de a putea actualiza tehnica care să vă permită vizitarea și utilizarea site-urilor noastre web, aplicațiilor mobile și platformelor de socializare, precum și pentru a înțelege modul în care percepeți platformele noastre digitale în scopul îmbunătățirii acestora și a produselor/serviciilor conexe.
Pentru a vă oferi reclame și conținut care vă poate interesa pe baza mișcărilor dumneavoastră pe site-urile noastre web, pentru a crea audiențe personalizate pentru marketing pe rețelele sociale și pentru a analiza și evalua efectele eforturilor noastre de marketing	Informații legate de cookie-uri (de exemplu, adrese IP)	Pentru interesul nostru legitim de a comercializa produsele/serviciile noastre, precum și pentru a înțelege efectele eforturilor noastre de marketing de a le optimiza
Pentru a ne îndeplini obligațiile de a efectua un control adecvat (due diligence) al contrapărților în conformitate cu legile și reglementările anticorupție, antimită și împotriva spălării banilor	Politica noastră privind cookie-urile și setările cookie-urilor includ informații detaliate despre prelucrarea datelor cu caracter personal care are loc (vezi link-urile din subsolul acestei pagini)	De asemenea, pe baza consimțământului dumneavoastră, pe care îl colectăm prin setările cookie-urilor care vi se prezintă atunci când vizitați canalele noastre digitale.
Pentru a preveni frauda, corupția și nerespectarea legislației concurenței în ceea ce privește comerțul nostru cu etanol/cereale	De exemplu. numărul dumneavoastră național de identificare, precum și angajamentele dumneavoastră corporative, interdicțiile comerciale, aparițiile pe listele de sancțiuni și expunerea politică, aparițiile în evenimente media adverse etc.	Pentru interesul nostru legitim de a evalua potențialii noștri parteneri de afaceri pentru a evita implicarea în acțiuni care ar putea încălca legile aplicabile sau ar putea dăuna reputației, bunăvoinței și valorii Lantmännen.
Pentru a gestiona și a răspunde la cererile legale, de ex. în timpul unui litigiu sau a unui litigiu	Înregistrări și metadate (de exemplu, timpul apelului și participanții) pentru apelurile telefonice privind vânzarea și/sau cumpărarea de etanol sau cereale	În unele cazuri, acest lucru se face pentru respectarea unei obligații legale la care se supune Lantmännen.
Pentru a crea un mediu sigur în birourile noastre pentru angajați și vizitatori, precum și pentru a reduce riscul de infracțiuni	De exemplu. numele dvs., datele de contact și alte informații legate de caz	Pentru interesul nostru legitim de a preveni frauda, corupția și nerespectarea legislației concurenței atunci când vindem și/sau cumpărăm etanol sau cereale

Dacă Lantmännen va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în orice scop care necesită consimțământul dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, vom obține acest consimțământ de la dumneavoastră înainte de a colecta și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal.

Când vizitați clădirile noastre de birouri

Când vizitați birourile noastre, colectăm numele și datele dvs. de contact, astfel încât să putem urmări cine stă în clădirile noastre. Acest lucru este necesar pentru a preveni intrarea persoanelor neautorizate în clădirile noastre, precum și în cazul unei urgențe care impune evacuarea, etc. Veți primi informații separate despre aceasta în zona de recepție a clădirilor noastre sau la înregistrarea în sistemul nostru de vizitatori.

Cu cine putem să vă partajăm datele personale?

Lantmännen poate veni să vă împărtășească informațiile cu:

Alte companii din cadrul Grupului Lantmännen

În anumite zone, este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal cu alte companii ale Grupului Lantmännen pentru a permite administrarea acordului nostru cu dumneavoastră și pentru a gestiona comenzile dumneavoastră pentru produsele/serviciile noastre. Exemplele includ, atunci când una dintre companiile noastre oferă un sistem care facilitează mai multe servicii (de exemplu, LM2, mySwecon etc.), când împărtășim informațiile dvs. de credit cu Lantmännen Finans AB pentru a finanța achiziția dvs. de mașină și când împărtășim datele dvs. de contact pentru a facilita transportul mărfurilor achiziționate etc. Astfel de date vor fi partajate și utilizate numai în cadrul Grupului Lantmännen în conformitate cu termenii care vi se prezintă.

De asemenea, putem veni să vă partajăm datele în cadrul Grupului Lantmännen pentru a obține o imagine de ansamblu asupra angajamentelor dumneavoastră cu toate companiile Lantmännen, precum și pentru a împărtăși evaluările riscurilor și experiențele pe care le-am avut cu dvs. în calitate de client, distribuitor sau furnizor al Lantmännen, în conformitate cu scopurile prelucrării descrise mai sus. Dacă nu ați renunțat sau nu v-ați opus prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing, este posibil să folosim prezentarea noastră de ansamblu despre dvs. în calitate de client în cadrul Grupului Lantmännen pentru a personaliza comunicarea și marketingul față de dvs.

Părți externe care furnizează produse/servicii către Lantmännen

De asemenea, putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu părți externe care furnizează servicii către Lantmännen, cum ar fi companiile care ne furnizează sisteme/servicii IT sau servicii legate de marketing, analiza datelor sau statistici, pentru a îndeplini scopurile de prelucrare descrise mai sus. Atunci când datele cu caracter personal sunt dezvăluite sau partajate cu părți externe care acționează ca procesatori de date pentru Lantmännen, încheiem acorduri cu aceste părți pentru a reglementa modul în care acestea pot prelucra datele cu caracter personal în numele nostru. Dacă datele cu caracter personal urmează să fie transferate în afara UE/SEE ca parte a dezvăluirii sau partajării acestora cu părți externe, ne asigurăm că poate fi atins un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal în țara destinatară, de ex. prin încheierea unui acord cu destinatarul datelor care include clauze standard emise de Comisia UE.

Alte părți externe (acționând ca operatori de date)

De asemenea, putem împărtăși datele dumneavoastră cu caracter personal cu alte părți externe, acționând în calitate de operatori de date, atunci când este necesar pentru a administra relația cu dumneavoastră sau în cazul în care avem un alt interes legitim în acest sens. Aceasta ar putea include, de exemplu, dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal, la cererea dumneavoastră, către companii de finanțare, bănci, companii de asigurări etc., astfel încât să puteți participa la produsele/serviciile furnizate de acestea. De asemenea, ar putea include, de exemplu, atunci când raportăm mașinile agricole/de construcții pe care le-ați achiziționat de la noi furnizorului de astfel de mașini, raportăm actualizările de proprietate asupra utilajelor către autorități, când vă comercializăm partenerii noștri de afaceri etc. Lantmännen poate de asemenea, dezvăluie datele dumneavoastră cu caracter personal către autorități, dacă legea și/sau deciziile autorităților publice sunt impuse.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Lantmännen va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea fiecărui scop de prelucrare a acestora (așa cum este enumerat în secțiunea 4 de mai sus). Aceasta înseamnă că atunci când încetăm să procesăm datele dumneavoastră pentru un anumit scop, le putem păstra pentru a îndeplini un alt scop, însă numai în conformitate cu scopurile noastre rămase enumerate mai sus. Avem proceduri în vigoare pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt șterse atunci când nu mai sunt necesare. De exemplu, atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal:

pentru a administra acordul nostru cu dvs., îl păstrăm atâta timp cât ați acceptat termenii acordului Lantmännen (de exemplu, acorduri de client, de cont sau de membru) și, în general, până la 1-3 ani după ce le-ați reziliat sau ne-ați contactat pentru a vă exercita dreptul a fi uitat'.
pentru a vă gestiona problema serviciului clienți, în general o ștergem odată ce problema este închisă (cu excepția cazului în care există garanții sau termene limită pentru reclamații care ne cer să o păstrăm)
pentru a vă permite participarea la competițiile și evenimentele noastre de marketing, îl ștergem, în general, odată ce competiția/evenimentul s-a încheiat (cu excepția cazului în care este nevoie să îl păstrăm timp de până la 1 an ca dovadă a câștigătorului sau pentru a administra premii etc. sau mai mult timp). în conformitate cu termenii de competiție separati).
pentru a îndeplini legile și reglementările aplicabile Lantmännen (de exemplu, legislația privind etica în afaceri și reglementările contabile), putem păstra datele dumneavoastră timp de până la 10 ani, în funcție de legea care se aplică prelucrării în cauză.

Securitatea și protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal

Lantmännen vă protejează datele personale și am implementat măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja de accesul neautorizat, modificări, diseminare sau distrugere.

Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră personale

Aveți mai multe drepturi în legătură cu prelucrarea de către Lantmännen a datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Aceste drepturi includ următoarele:

Dreptul de acces: adică pentru a obține acces la datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră, de ex. într-o transcriere de registru
Dreptul la rectificare: adică de a vă corecta datele personale dacă sunt inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): și anume ca datele cu caracter personal prelucrate despre dumneavoastră să fie șterse/anonimizate (în anumite circumstanțe, de exemplu, dacă se referă la date prelucrate, care necesită în mod legal consimțământul dumneavoastră, pe care îl retrageți în timp ce vă opuneți prelucrării)
Dreptul la restricționarea prelucrării: adică de a limita prelucrarea datelor cu caracter personal (în anumite circumstanțe)
Dreptul la portabilitatea datelor: adică de a obține acces la datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format simplu și transferabil (în anumite circumstanțe, de exemplu numai datele pe care ni le-ați furnizat)
Dreptul de a vă opune prelucrării

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă credeți că datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate cu încălcarea reglementărilor aplicabile privind protecția datelor. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți o cerere scrisă la dataprotectionofficer@lantmannen.com